Trạm Tỉnh Thức cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.
1 Thông tin bên thu thập dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn do bên dưới đây thu thập và xử lý:
2 Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để tạo tài khoản Thư viện và cấp quyền truy cập Hành Trình cho bạn:
Chúng tôi không thu thập số CCCD, số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác. Thanh toán được xử lý qua cổng trung gian PayOS (quét mã QR hoặc chuyển khoản) — chúng tôi không lưu thông tin giao dịch ngân hàng của bạn.
3 Mục đích và cơ sở xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn (khi tạo tài khoản/thanh toán) và thực hiện hợp đồng (cấp quyền truy cập sản phẩm mà bạn đã thanh toán).
- Tạo & duy trì tài khoản: Xác thực đăng nhập, ghi nhớ Hành Trình bạn sở hữu, tiến độ đọc và câu trả lời trong Sổ thực hành.
- Cấp quyền truy cập Hành Trình: Mở khóa nội dung đã mua ngay trong tài khoản Thư viện của bạn, ngay sau khi thanh toán được xác nhận.
- Xác nhận đơn hàng: Liên lạc với bạn qua email nếu cần xác minh thanh toán hoặc thông báo trạng thái đơn hàng.
- Hỗ trợ sau mua: Trả lời các câu hỏi liên quan đến việc đăng nhập, đọc tài liệu, nghe lời dẫn, sử dụng sổ thực hành, v.v.
- Thông báo cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý riêng): Thông báo qua email và/hoặc trong tài khoản khi Hành Trình có nội dung cập nhật, tài liệu bổ sung miễn phí, hoặc ưu đãi từ Trạm Tỉnh Thức.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
4 Thời gian lưu trữ
- Vì các Hành Trình đã mua được truy cập vĩnh viễn qua tài khoản Thư viện, dữ liệu tài khoản (tên, email) được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, nhằm duy trì quyền truy cập của bạn.
- Nếu bạn không đăng nhập trong thời gian dài, dữ liệu vẫn được giữ nguyên — quyền truy cập không tự động mất đi.
- Nếu bạn chủ động yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Lưu ý: xóa tài khoản đồng nghĩa mất quyền truy cập vĩnh viễn vào mọi Hành Trình đã mua, vì quyền truy cập gắn liền với tài khoản đó — chúng tôi sẽ luôn xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện.
5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Trạm Tỉnh Thức không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau, phục vụ đúng mục đích vận hành Thư viện:
- Google Firebase (Google Cloud Platform): Nền tảng hạ tầng chúng tôi sử dụng để vận hành Thư viện — xác thực đăng nhập (Firebase Authentication), lưu trữ dữ liệu tài khoản (Cloud Firestore) và nội dung Hành Trình (Cloud Storage). Google có chính sách bảo mật riêng tại policies.google.com/privacy.
- PayOS: Cổng trung gian thanh toán xử lý giao dịch quét mã QR/chuyển khoản. PayOS chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (số tiền, mã đơn hàng) — không có quyền truy cập nội dung Hành Trình hay tài khoản Thư viện của bạn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
6 Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến tramtinhthuc.official@gmail.com với tiêu đề "[Yêu cầu dữ liệu cá nhân]" và nội dung mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
7 Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Truyền tải dữ liệu được mã hóa qua HTTPS/TLS.
- Quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng được giới hạn trong nội bộ và chỉ những người cần thiết mới được phép.
- Không lưu trữ mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Gmail của mình bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho chúng tôi.
8 Cookie và dữ liệu trình duyệt
Các trang của Trạm Tỉnh Thức hiện tại không sử dụng cookie theo dõi hay công cụ phân tích của bên thứ ba (Google Analytics, Facebook Pixel, v.v.).
Trình duyệt của bạn lưu dữ liệu cục bộ (localStorage) phục vụ trải nghiệm trang web — ví dụ: duy trì phiên đăng nhập tại Thư viện (qua Firebase Authentication) để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập, hoặc ghi nhớ trạng thái form. Dữ liệu này nằm trên thiết bị của bạn, không được Trạm Tỉnh Thức thu thập hay gửi cho bên thứ ba nào ngoài hệ thống xác thực Firebase cần thiết để giữ bạn đăng nhập.
9 Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về sản phẩm, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email cho những khách hàng đã mua sản phẩm.
Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
10 Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ: